CHEF TIM WALLER Le chef Waller s'avère etre le directeur de l'hôpital mais avant tout un médecin spécialisé dans le domaine de la chirurgie. Le Slidell Memorial Hospital à peine ouvert, il fait tout pour le faire reconnaitre à travers les Etats Unis. Avant l'ouverture il à réussi à réunir des médecins réputés des quatre coins des Etats pour mettre toutes ses chances de son côté. Il se dévoue corps et âme à l'hôpital, laissant de côté sa vie personnelle. Il est assez proche de son personnel, à ses yeux, c'est un peu sa seconde famille.

DOCTEUR ADDISON BLADE Titulaire en médecine générale depuis peu, elle à été nommé chef des externes et des internes. C'est un rôle difficile puisqu'elle doit faire preuve d'autorité tout en ne braquant pas ses élèves contre elle. Au fil du temps elle apprendra à magner ce rôle de manière exemplaire. C'est une dure à cuire, elle ne se laisse pas marcher sur les pieds et bien souvent ne se laisse pas abattre. Elle est en quelque sorte la protégée du chef (elle était son interne) et il veut d'ailleurs que ce soit elle qui le remplace au poste de chef de la chirurgie dans un futur prochain.